| 1 |  | Customer experience for dummies / Roy Barnes, Bob Kelleher . - New Jersey : John Wiley & Sons, 2015. - xiv, 342 p. ; 24 cm( Making everything easier! )
Thông tin xếp giá: NV2271
Chỉ số phân loại: 658.8102 |
| 2 | | Đến "thượng đế" cũng phải hài lòng : Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A - Z / Rene Evenson; Minh Nguyệt (dịch) . - Hà Nội : Hồng Đức, 2021. - 363 tr. ; 21 cm
Thông tin xếp giá: TK25068
Chỉ số phân loại: 658.812 |
| 3 | | Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân của Agribank chi nhánh huyện Chương Mỹ Hà Tây / Nguyễn Ngọc Đăng; GVHD: Nguyễn Thị Xuân Hương . - 2014. - 94 tr. : Phụ lục ; 30 cm
Thông tin xếp giá: THS2752, THS3320
Chỉ số phân loại: 338.1 |
| 4 | | Marketing management : Strategies and programs / Joseph P. Guiltinan, Gordon W. Paul, Thomas J. Madden . - 6th ed. - Boston : McGraw-Hill, 1997. - 462 p. ; 24 cm
Thông tin xếp giá: NV1106
Chỉ số phân loại: 658.8 |
| 5 | | Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại chuỗi siêu thị điện máy Mediamart / Nguyễn Thái Long; GVHD: Lê Minh Chính . - 2014. - 95 tr. : Phụ lục ; 30 cm
Thông tin xếp giá: THS2569, THS3860
Chỉ số phân loại: 338.1 |
| 6 | | The Innovator's Dilemma : When New Technologies Cause Great Firms to Fail / Clayton M. Christensen . - Boston : Harvard Business Review Press, 2000. - xxvii,252 p. ; 24 cm
Thông tin xếp giá: NV3213
Chỉ số phân loại: 658 |